В Челябинске чат-бот получил 199 жалоб на самокаты
Электросамокаты следует парковать только в специально отведенных местах, а не где придется.
Администрация Челябинска подвела итоги первой недели работы чат-бота, созданного для приема жалоб на брошенные электросамокаты. По состоянию на 21 апреля от горожан поступило 199 сообщений.
Челябинцы отправляют фотографии нарушений парковки самокатов, а операторы кикшеринга оперативно их устраняют.
К системе подключены представители трех компаний, предоставляющих услуги кикшеринга. Они оперативно реагируют на сигналы и убирают самокаты, нарушающие правила парковки. Наилучшее время реакции за прошедшую неделю составило 15 минут.
«Наша общая задача — навести порядок в Челябинске в сфере арендных электросамокатов. Радует, что операторы активно включились в эту работу и самостоятельно устраняют допущенные их пользователями нарушения. В случае, если они этого не делают, транспортное средство отправляется на спецстоянку. Обратно его можно получить при условии возмещения затрат на транспортировку и посуточное хранение», — прокомментировал заместитель главы города Дмитрий Агеев.
По словам вице-мэра, за неделю с улиц города было вывезено более 50 самокатов, и ни один из них пока не забрали обратно владельцы.
Чат-бот принимает жалобы в следующих случаях:
- самокат стоит на газоне или в озелененной зоне;
- брошен на дороге, во дворе или на ступенях;
- мешает в подземном переходе, на тротуаре или на велодорожке;
- оставлен на остановке общественного транспорта и ближе пяти метров к ней.
При отправке сообщения необходимо указать адрес (улицу и номер ближайшего дома), а также прикрепить не более трех фотографий.
