Челябинцы пожаловались на сбои оплаты парковок в день запуска

Платные парковки в Челябинске включили в понедельник, 26 октября. В тот же день автомобилисты начали сообщать о сбоях: одни не смогли пополнить баланс заранее, у других не прошла оплата постфактум. В администрации города рассказали, что делать в подобных ситуациях.

О проблеме с оплатой рассказал Дмитрий: утром он оставил машину в районе улиц Карла Либкнехта и Елькина.

«Парковки сделали, а оплатить не дают. Ни по смс, ни в приложении не работает оплата, — сообщил он. — Вот и не знаешь, придет штраф или нет, если не оплатишь».

С похожими сложностями столкнулся Александр, который тоже приехал в центр с утра.

«Оплатить парковку невозможно ни через приложение, ни через смс, ни через Сбербанк! Поддержка не отвечает, телефон постоянно занят, — возмутился челябинец. — Ждем штрафы? Таким образом решили пополнять бюджет?»

Не получилось пополнить баланс в приложении и у Ольги.

«Мне вечером предстоит поездка в район ЮУрГУ, я решила заранее пополнить баланс, чтобы не второпях вечером это делать, — пояснила девушка. — Ни с приложения, ни с сайта это сделать не получается. При этом проверочный рубль с карты списали, значит, с ней все в порядке».

В администрации Челябинска заверили, что в целом система заработала, но частные сбои не исключены.

«В первый день значительно возросло одномоментное обращение к приложению „Горпарковки“. Специалисты сейчас мониторят работу приложения, массовых ошибок не отмечается, — прокомментировали в мэрии. — На случай сбоя сети или приложения есть возможность оплатить парковку другими способами (смс, сайт). Информация размещена на специальных табличках, которые установлены на всех платных парковках. Если приложение было установлено ранее, но сейчас в нем отражается некорректная информация, то мы рекомендуем выйти из него и повторно авторизоваться».

Если оплата не прошла сразу, водителей просят не паниковать и вернуться к вопросу чуть позже.

«В Челябинске введена возможность постоплаты — до конца текущих суток», — напомнили в мэрии.